How to use

ご利用方法

ムエット(試香紙)で香りを試し、アプリで回答する。
そのご回答をもとに、あなただけのアロマブレンドを調合してお届けします。

Flow

ご購入からお届けまで

商品は2回に分けてお届けします。

1

ご購入

購入画面で商品・目的・通常購入か定期便かをお選びいただき、お支払いへ進みます。

2

ムエット(試香紙)10種類のお届け

ご決済の確認後、5営業日以内に発送いたします。参加者コードを記載したカードを同封します。

3

アプリでのカウンセリング

同梱のカードに記載の「アプリのQRコード」「参加者コード」から、香りのカウンセリングを開始してください(所要時間15〜20分)。10種類の香りを順番に嗅ぎ、感じたままにお答えいただきます。 ※ 精油の名前は伏せてお届けします。先入観のない、あなた自身の嗅覚だけを頼りにお答えいただくためです。

4

あなただけのアロマブレンドのお届け

ご回答をもとに一本ずつ調合し、カウンセリング完了後10営業日以内に発送いたします。 お届けから2週間後に、ご感想のアンケートをメールでお送りします。

Subscription

定期便について

お選びいただいた周期で、同じブレンドを継続的にお届けします。

01

選べるお届け周期

30日・45日・60日・75日・90日からお選びいただけます。変更もいつでも可能です。

02

いつでもスキップ・解約OK

お手続きページから、いつでもお手続きいただけます(その回への反映は、次回のご請求日の14日前まで)。違約金・最低継続回数・スキップ回数の制限はありません。

03

通常購入より、毎回おトクに

アロマディフューザーオイル15ml:通常購入 6,700円 → 定期便 6,000円
精油ブレンド5ml:通常購入 5,800円 → 定期便 5,000円

04

全品送料無料

定期便・通常購入とも、送料はかかりません。

05

カウンセリングは初回だけ

2回目以降は、同じブレンドをお届けします。ムエット(試香紙)の送付とカウンセリングは不要です。

06

香りを変えたいときは

再カウンセリング(1,000円・税込)を承っております。定期便をご利用の方は、ご契約を通じて1回無料です。お問い合わせフォームよりお申し込みください。

すべて税込・送料無料です。
セットをお選びいただいた場合、2回目以降はアロマディフューザーオイル15ml(通常購入 6,700円/定期便 6,000円)のみをお届けします。
次回のご請求日の17日前と14日前に、ご確認のメールをお送りします。解約・スキップ・周期変更は、そのメールのほか、お手続きページからいつでも行っていただけます。
詳しくは利用規約第12条をご確認ください。

Deadline

期限について

カウンセリングの推奨期限

ムエット(試香紙)のお届けから3週間以内。ムエット(試香紙)の香りは時間とともに変化するため、お早めのご回答をおすすめします。期限を過ぎた場合は、ムエット(試香紙)の再送(1,000円・税込)を承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文の有効期限

ご注文日から90日以内。期間を過ぎると参加者コードが無効となります。よくあるご質問もあわせてご確認ください。

定期便をご利用の場合、参加者コードは契約が継続している間、有効です。

FAQ

よくあるご質問

カウンセリングを期限内にできなかった場合はどうなりますか

ご注文日から90日を過ぎると参加者コードが無効になり、以後のサービス提供と返金ができません。期限前に複数回リマインドのメールをお送りしますが、お早めのご回答をおすすめします。

定期便はどうやって解約できますか

お手続きページから、いつでもお手続きいただけます。ご登録のメールアドレスを入力すると、お手続き用のリンクをお送りします。

その回に反映できるのは、次回のご請求日の14日前までのお手続きです。締切を過ぎた場合は、その回をお届けしたうえで、次の回から停止します。最低継続回数や違約金はございません。

ムエット(試香紙)に期限はありますか

ムエット(試香紙)に含ませた精油の香りは時間とともに変化するため、お届けから3週間以内のカウンセリングをおすすめしています。3週間を経過した後のご回答について、香りの状態は保証いたしかねます。

期限を過ぎた場合は、ムエット(試香紙)の再送(1,000円・税込)を承ります。

お支払いができなかった場合はどうなりますか

一定期間、お支払いの再試行を行います。それでも確認できない場合、定期便は一時停止となり、ご請求と発送を行いません。お支払い方法を更新いただければ再開いたします。

お届けの周期を変更できますか

30日・45日・60日・75日・90日の間で変更いただけます。お手続きページ、またはご確認のメールからお手続きください(次回のご請求日の14日前まで)。変更は次回のご請求から適用されます。

お届け先を変更できますか

定期便をご利用の場合、ご確認のメールからお手続きいただけます。それ以外の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

前回と同じブレンドをもう一度購入できますか

はい。購入画面で「以前ご購入の方」をお選びいただき、ご注文時のメールアドレスをご入力いただければ、前回と同じブレンドをお届けします。ムエット(試香紙)の送付とカウンセリングは不要です。

手持ちのディフューザーで使えますか

アロマディフューザーオイル15mlは、お手持ちのストーンやディフューザーでお使いいただけます。

お客様がご用意された機器でご使用になる場合、機器の適合性はご自身でご確認ください。当社は機器の故障・不具合その他の損害について責任を負いかねます。

アレルギーがある場合や妊娠中でも使えますか

喘息・アレルギー・てんかん等の既往歴のある方、妊娠中・授乳中の方、体調に不安のある方は、ご使用の前に医師にご相談ください。

お届けする商品は医薬品・医薬部外品・化粧品ではなく、香りを楽しむことを目的とした雑貨です。

合成香料は使われていますか

使用していません。ブレンドに使うのは精油のみです。

溶岩石ディフューザーの色や形は選べますか

お選びいただくことはできません。溶岩石は天然の素材のため、色や形、表面の孔の入り方はひとつひとつ異なります。あらかじめご了承ください。

溶岩石のお手入れ方法は

石をベースから外し、ぬるま湯にごく少量の中性洗剤を溶かして、柔らかいスポンジでやさしく洗い、よくすすいでください。風通しの良い日陰で1〜2日以上しっかり乾かしてからお使いください。

熱湯・食器洗い機・無水エタノールは使わないでください。ウッドベースは乾拭きのみでお願いいたします。

前の香りがほのかに残るのは天然素材の特性です。

ブレンドオイルの使用期限はありますか

開封後は約半年を目安にお使いください。ブレンドに含まれる精油のうち、最も繊細なものに合わせた目安です。

直射日光を避け、冷暗所でキャップをしっかり閉めて保管してください。香りに違和感を感じた場合は使用をお控えください。

保管や取り扱いで気をつけることは

火気の近くでの使用・保管はお避けください。飲用・肌への直接使用は想定していません。目に入った場合は水で十分に洗い流してください。

香りを変えたくなったら、もう一度カウンセリングできますか

香りの変更をご希望の場合、再カウンセリング(1,000円・税込)を承っております。定期便をご利用の方は、ご契約を通じて1回無料です(2回目以降は1,000円)。お問い合わせフォームよりお申し込みください。

領収書は発行できますか

発行いたします。お問い合わせフォームより、ご注文時のお名前とメールアドレスを添えてご連絡ください。

まず、体験してみてください。

あなたの嗅覚から生まれる、一本のブレンド。

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